Wie können wir helfen?

Unter Gesundheit wartet als Erstes dein Gesundheitsstatus. Dort wählst du PrEP, ART oder DoxyPEP und ob du täglich oder anlassbezogen nimmst. Das dauert etwa eine Minute. Danach plant Preppy deine Erinnerungen.

Prüf in den iOS-Einstellungen unter Mitteilungen › Preppy, ob Mitteilungen erlaubt sind. Schau auch, ob gerade ein Fokus wie „Nicht stören“ aktiv ist.

In Preppy findest du deine Einnahmezeiten in den Einstellungen unter Ich. Bitte verlass dich nicht allein auf Erinnerungen: Sie können ausbleiben, z.B. wenn das Gerät aus ist.

Ja. Unter Sperrbildschirm-Text wählst du, wie Erinnerungen erscheinen: Standard, Haushalt, Pflanzen oder Besorgungen. Dann steht dort z.B. „Zeit, die Pflanzen zu gießen.“ Für Widgets gibt es dasselbe unter Widget-Text.

Halte auf dem Home-Bildschirm eine leere Stelle gedrückt, tipp auf Bearbeiten › Widget hinzufügen und such nach Preppy. Auf dem Sperrbildschirm und im Kontrollzentrum geht es genauso über Bearbeiten.

In den Einstellungen unter Sicherheit › App sperren. Dann öffnet sich Preppy nur mit Face ID, Touch ID oder deinem Code.

Nein. Preppy speichert alles auf deinem Gerät und funktioniert ohne Konto. Ein Konto brauchst du nur für Backup & Sync. Mehr zu Datenschutz und Sicherheit

Öffne Ich › Einstellungen › Account › Backup & Sync. Melde dich mit Apple oder mit E-Mail an und bestätige die Einwilligung. Danach sichert Preppy deine Daten auf Servern in Frankfurt am Main. Fotos sicherst du zusätzlich mit „Fotos sichern“.

Mit Backup & Sync meldest du dich auf dem neuen iPhone genauso an wie auf dem alten, und alles ist wieder da.

Ohne Backup & Sync kommen deine Daten mit, wenn du das neue iPhone aus einem iCloud- oder Mac-Backup des alten wiederherstellst. Löschst du die App ohne Backup, sind die Daten weg.

Ja. Auf dem iPad hast du die ganze App. Auf dem Mac sitzt Preppy in der Menüleiste und hält deine PrEP- oder ART-Einnahme fest. Lade Preppy dort aus dem App Store und melde dich mit derselben Anmeldung für Backup & Sync an, dann bleiben deine Geräte auf dem gleichen Stand.

Nur ein paar grundlegende Zahlen: Preppy sendet z.B., welche Funktionen genutzt werden, damit wir die App verbessern können. Nie persönliche Daten, keine Inhalte, nichts, das zu dir führt. Ausschalten kannst du das unter Ich › Einstellungen › Datenschutz › Preppy verbessern. Mehr in der Datenschutzerklärung

Backup & Sync stoppt auf diesem Gerät, in der Cloud bleibt alles. Du entscheidest, ob die Daten auf dem Gerät bleiben oder entfernt werden.

Öffne Ich › Einstellungen › Account › Backup & Sync und tipp auf „Konto & Cloud-Daten löschen“. Dein Konto und alle Daten in der Cloud werden gelöscht, für all deine Geräte. Auf deinem Gerät bleiben deine Daten.

Öffne Ich › Einstellungen › Account und tipp auf „Alle Daten löschen“. Preppy löscht alles auf diesem Gerät. Ist Backup & Sync an, werden zuerst auch dein Konto und alle Cloud-Daten gelöscht. Ohne Verbindung wird nichts gelöscht, du kannst es dann später nochmal versuchen.

Einträge, die Preppy in Apple Health gespeichert hat, bleiben dort. Du löschst sie in der Health-App.

Am einfachsten installierst du Preppy kurz neu, meldest dich an und löschst dein Konto in den Einstellungen. Geht das nicht, schreib uns an hello@preppy.health, am besten von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir helfen dir.

Öffne auf dem iPhone die App Watch, scroll zu Preppy und tipp auf „Installieren“. Die Watch bekommt alles von deinem iPhone, ein Konto braucht sie nicht.

Die Watch folgt deinem iPhone: Ist dort die App-Sperre an, fragt Preppy auch auf der Watch nach, solange du sie nicht am Handgelenk entsperrt trägst.

Richte Backup & Sync ein und melde dich auf jedem Gerät mit demselben Konto an. Auf dem iPad hast du die ganze App, auf dem Mac deine Einnahme in der Menüleiste.

Öffne den Tab Ich und tipp unter Gesundheit auf „Bericht für die Praxis“. Steht ein Termin in den nächsten 14 Tagen an, findest du den Bericht auch dort.

Nichts. Preppy ist kostenlos, Backup & Sync auch.

Nein, Preppy gibt es für iPhone, iPad und Mac.

Eine PEP kann eine HIV-Infektion verhindern, wenn sie möglichst schnell beginnt, am besten innerhalb weniger Stunden. Wende dich sofort an eine HIV-Schwerpunktpraxis oder die Notaufnahme eines Krankenhauses. Preppy kann dabei nicht helfen und ersetzt keine ärztliche Beratung. Mehr Infos gibt es bei der Deutschen Aidshilfe.